Savings Mobilization Officer at Alert Microfinance Bank

Job Objective:  

The Savings Mobilization Officer is responsible for promoting savings products  and services to customers, attracting new savers, and encouraging existing  customers to increase their savings. This position plays a vital role in achieving 

the organization's savings mobilization targets and enhancing financial  inclusion.  

Duties and Responsibilities: 

• Promote savings products and services to potential customers, providing information and assistance to help them understand the benefits and  features of various savings products. 
• Build and maintain relationships with existing savers, providing personalized  guidance, addressing inquiries, and ensuring customer satisfaction. 
• Sourcing for new and maintaining existing deposit clients. 
• Assist customers in opening savings accounts, explaining account terms and conditions, and facilitating the account setup process. 
• Monitor and track savings trends and behaviors among customers, identifying opportunities to encourage increased savings and identifying potential challenges. 
• Collaborate with the marketing team to develop and implement promotional campaigns and events to attract new savers and increase savings among existing customers. 
• Provide regular reports and updates on savings mobilization activities, progress, and challenges to the Head of Savings Mobilization. 
• Stay updated on industry trends, savings products, and financial education programs to enhance knowledge and effectively communicate with customers. 
• Collaborate with other departments, such as customer service and operations, to ensure smooth account management and resolve any issues or concerns raised by customers. 
• Adhere to regulatory requirements, policies, and procedures related to savings mobilization and customer data confidentiality.